home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Blackhawk for Windows 95 1996 November / Blackhawk for Windows 95 - Novermer 1996.iso / drivers / video / hi128108.exe / READ_ME.TXT < prev    next >
Text File  |  1995-10-27  |  28KB  |  823 lines
  1.  
  2. ------------------------------------------------------------------                                                               
  3.  
  4.                       HawkEye for Windows 95
  5.  
  6.              for the Number Nine Imagine128 Product line
  7.                                                                                                                                
  8.                            Version 1.08
  9.                                                                                                                                
  10. ------------------------------------------------------------------
  11.  
  12.        
  13. This file contains the latest information about the Imagine128
  14. HawkEye for Windows 95 Installation disk.  The entire contents of 
  15. this file should be read because information contained here may 
  16. not appear in other printed documentation or in on-line Help.
  17.  
  18. In addition, the following text file is provided on the Imagine128 
  19. HawkEye for Windows 95 Installation disk to supplement this 
  20. READ_ME.TXT: 
  21.  
  22. FILELIST.TXT
  23.   A complete list and description of all the files on your 
  24.   Imagine128 HawkEye for Windows 95 Installation disk.
  25.  
  26.  
  27. ------------------------------------------------------------------
  28. CONTENTS
  29. ------------------------------------------------------------------
  30.  
  31. INSTALLING IMAGINE128 HAWKEYE FOR WINDOWS 95
  32. BEFORE CALLING TECHNICAL SUPPORT
  33. CONTACTING NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY
  34. SOFTWARE UPGRADES
  35. USING THE NUMBER NINE BULLETIN BOARD SERVICE (BBS)
  36. WORLD GROUP MANAGER (WGM)
  37. INTERNET
  38. COMPUSERVE
  39. DCI SUPPORT AND VIDEO FOR WINDOWS
  40. TROUBLESHOOTING HAWKEYE FOR WINDOWS 95 
  41. OTHER PROBLEMS 
  42.  
  43. ------------------------------------------------------------------
  44. INSTALLING IMAGINE128 HAWKEYE FOR WINDOWS 95
  45. ------------------------------------------------------------------
  46.  
  47.     NOTE: Before installing the Imagine128 HawkEye 
  48.     for Windows 95 drivers, please close all open 
  49.     application programs and disable any anti-virus 
  50.     software that is running on your computer until 
  51.     HawkEye for Windows 95 installation is complete!!! 
  52.  
  53. Installing Imagine128 HawkEye for Windows 95 is a two step procedure.  
  54. The first step involves updating the Windows 95 registry using the 
  55. Imagine file 'I128.inf'.  The second involves running file 'Setup.exe' 
  56. to install the HawkEye for Windows 95 feature set.
  57.  
  58.  
  59. PRELIMINARY:    If you have downloaded Imagine128 HawkEye for Windows 
  60.         95 from our BBS, World Wide Web home page or FTP site:
  61.  
  62.                NOTE: Do NOT store these files in a 
  63.               DIRECTORY called C:\NUMBER9 as it will 
  64.               create a conflict with the configuration 
  65.               FILE of the same name!!!
  66.  
  67.            Continue installation by following steps 1 and 2 below.
  68.  
  69.  
  70.  
  71. STEP 1: Updating the Windows 95 registry for HawkEye for Windows 95.
  72.  
  73. - From Windows 95:
  74.  
  75.         Click on the 'Start' button. Select 'Settings', then select
  76.         'Control Panel'.
  77.  
  78.         In the Control Panel, select the 'Display' applet.        
  79.  
  80.         At the Display Properties screen, click on the 'Settings' 
  81.     tab.
  82.  
  83.         Click on the 'Change Display Type' button.
  84.  
  85.         Next to the 'Adapter Type' entry, click on the 'Change' 
  86.     button to display the Select Device window.
  87.  
  88.         At the Select Device entry click on the 'Have Disk' button.  
  89.     Press OK.
  90.  
  91.     In the 'Install From Disk' window
  92.  
  93.     a) If your HawkEye for Windows 95 driver files are on a 
  94.        floppy disk:
  95.        - Insert the disk in your floppy drive.
  96.        - Type a:\ (if a: is your floppy drive).
  97.        - Press OK.
  98.     
  99.     b) If installing from a hard drive or network drive:
  100.        - Click on 'Browse'.
  101.        - In the 'Open' window, navigate to the directory where 
  102.          your HawkEye for Windows 95 driver files are stored.
  103.        - Highlight the file 'I128.inf'.
  104.        - Press OK.
  105.  
  106.         Continue choosing OK or Close until asked to restart your 
  107.     machine from the 'Systems Settings Change' dialog box. 
  108.  
  109.     Select 'Yes' to restart your computer. 
  110.  
  111.  
  112. STEP 2: SETUP.EXE will perform the HawkEye for Windows 95 installation 
  113.     for you.
  114.  
  115.         Specify the path to the new driver using one of the examples below:
  116.  
  117.  
  118.  
  119.           Example 1: From diskette:
  120.                - Insert the HawkEye for Windows 95 Diskette 
  121.               into your floppy drive. 
  122.                - From Windows 95:
  123.                 - Click on the Windows 95 'Start' button.
  124.                 - Select Run...
  125.                 - Type a:\setup (if a: is your floppy drive)
  126.             - Press Enter 
  127.  
  128.           Example 2: From your hard drive or network drive:
  129.               - From Windows 95:
  130.                 - Click on the Windows 95 'Start' button.
  131.                 - Select Run...
  132.             - Type in the full path to the directory where
  133.                           you copied the Imagine128 HawkEye for Windows 
  134.               95 driver files, either on your local hard 
  135.               drive or on a network drive.
  136.                    - Run 'setup.exe'. 
  137.  
  138.           Example 3: If you're not sure exactly where the drivers are:
  139.               - From Windows 95:
  140.                 - Click on the Windows 95 'Start' button.
  141.                 - Select Run...
  142.                          - Choose the "Browse..." button to find them.
  143.                    - Run Imagine128 'setup.exe'. 
  144.  
  145.  
  146.         When prompted, you must restart Windows 95 to complete the 
  147.     installation of your new HawkEye for Windows 95 features.
  148.  
  149.  
  150. ------------------------------------------------------------------
  151. BEFORE CALLING TECHNICAL SUPPORT
  152. ------------------------------------------------------------------
  153.  
  154. If you are experiencing a problem and wish to determine whether 
  155. it is related to your Number Nine board, Windows 95 allows the 
  156. user to incrementally decrease the video acceleration. In doing 
  157. so you can determine whether or not it is the display driver 
  158. that is causing the problem. 
  159.  
  160. To lower the acceleration:
  161.  
  162.     Click on the Windows 95 'Start' button.
  163.     Select 'Settings' and then 'Control Panel'.
  164.     Double click on the 'System' icon.
  165.     Click on the 'Performance' tab, then on the 'Graphics'
  166.     button.
  167.     Move the acceleration slider to 'None' then click on OK. 
  168.     Click on OK again.
  169.     You will then be prompted to restart your computer. 
  170.     Click 'yes'.
  171.  
  172.  
  173. NOTE!:  MOST HAWKEYE FOR WINDOWS 95 FEATURES WILL NOT BE AVAILABLE 
  174.     WITH ACCELERATION SET TO NONE!!
  175.  
  176. The functionality of HawkEye for Windows 95 is affected by the video 
  177. accelerator slider position as follows:
  178.  
  179. ---+ (Full)  all accelerator functions       - full HawkEye support
  180. --+-         most accelerator functions      - full HawkEye support
  181. -+--           basic accelerator functions  - minimal HawkEye support 
  182. +--- (None)  no accelerator functions       - minimal HawkEye support 
  183.  
  184.  
  185. If the problem still occurs in unaccelerated mode, then the problem 
  186. is most likely being caused by Windows 95 or other hardware/software 
  187. and not by the HawkEye for Windows 95 driver.
  188.  
  189. If the problem does not occur, reset the video acceleration to full 
  190. and restart Windows 95. If you call Number Nine Technical Support, 
  191. please select Status from the HawkEye Control Panel as the 
  192. information provided by this feature will be of great assistance. 
  193.  
  194. If a problem is application specific, please have vendor information 
  195. and application version information readily available.
  196.  
  197.  
  198. ------------------------------------------------------------------
  199. CONTACTING NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY 
  200. ------------------------------------------------------------------
  201.  
  202.  
  203. Technical Support (USA)       
  204.     8:00 AM to 6:00 PM, EST/EDT, Mon.-Fri.
  205.  
  206. Phone:    (617) 674-8595 
  207.      Please be prepared with as much information about your
  208.       Number Nine board and PC as possible. Refer to the section 
  209.      above entitled 'BEFORE CALLING TECH SUPPORT'.
  210.  
  211. Fax:    (617) 674-8661
  212.      Please send  fax inquiries to the attention of Technical
  213.       Support. 
  214.  
  215.                                      * * *
  216.  
  217. Sales / Marketing (USA)
  218.     8:30 AM to 6:00 PM, EST/EDT, Mon.-Fri.
  219.  
  220. Phone:    (617) 674-0009  
  221.      
  222. Fax:    (617) 674-2919
  223.      Please send  fax inquiries to the attention of Sales 
  224.  
  225.                                      * * *
  226.  
  227. European Technical Support and Sales (Germany)
  228.  
  229. Phone:    +49 89 614 491 0
  230.  
  231. Fax:    +49 89 614 491 99
  232.  
  233.  
  234. European Technical Support and Sales (Spain)
  235.  
  236. Phone:  +34 1 556 2158
  237.  
  238. Fax:    +34 1 555 9654
  239.  
  240.  
  241. European Technical Support and Sales (United Kingdom)
  242.  
  243. Phone:  +44 1 256 381 194
  244.  
  245. Fax:    +44 1 256 381 194
  246.  
  247.                                      * * *
  248.  
  249. MAIL (USA)
  250.  
  251. NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY
  252. 18 HARTWELL AVENUE
  253. LEXINGTON, MA 02173
  254. USA
  255.  
  256.                                      * * *
  257.  
  258.  
  259. MAIL (EUROPEAN OFFICE)
  260.  
  261. NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY GMBH
  262. INSELKAMMERSTR. 10
  263. 82008 UNTERHACHING B. MUNCHEN 
  264. GERMANY
  265.  
  266.  
  267. ------------------------------------------------------------------
  268. SOFTWARE UPGRADES
  269. ------------------------------------------------------------------
  270.  
  271.  
  272. Even though you may have just received your Number Nine software, 
  273. newer versions may be available. Free upgrades are provided to 
  274. all Number Nine customers on the Number Nine Bulletin Board 
  275. System (BBS), World Wide Web home page and FTP site.
  276.  
  277. To see if you have the latest version, compare the version number
  278. of your software (on the label of the provided diskette or in 
  279. Status in the HawkEye for Windows 95 Control Panel under Windows 
  280. Disk Version) with the version number of the corresponding software 
  281. on the BBS, World Wide Web home page or FTP site.
  282.  
  283. ------------------------------------------------------------------
  284. USING THE NUMBER NINE BULLETIN BOARD SERVICE (BBS)
  285. ------------------------------------------------------------------
  286.  
  287. (USA)
  288. Dial:           (617) 862-7502
  289. Baud Rates:     Up to 28,800 baud 
  290. Compression:    HST, v.32 and v.42 supported
  291. Modem Setup:    8 data bits, 1 stop bit, no parity
  292. Required:       PKUNZIP 2.04g to decompress files
  293.  
  294. (EUROPEAN OFFICE)
  295. Dial:           + 49 89 614 491 66
  296. Baud Rates:     Up to 14,400 baud 
  297. Compression:    HST, v.32 and v.42 supported
  298. Modem Setup:    8 data bits, 1 stop bit, no parity
  299. Required:       PKUNZIP 2.04g to decompress files
  300.  
  301. The BBS has a separate file area for each Number Nine product.  
  302. The latest driver updates can be found in each product's file 
  303. area, and files of general interest (shareware, etc.) can be 
  304. found in the General library.  An E-mail system is available 
  305. for technical questions about Number Nine products or about 
  306. the BBS in general.  A complete listing of available files can 
  307. be downloaded by invoking the "Download List of Files" command 
  308. from any file library menu.
  309.  
  310. On the US BBS, RIP graphics are supported, and a RIP compatible 
  311. terminal program is available in the General library 
  312. (RIPTM154.ZIP).
  313.  
  314. Many files are self-extracting, but some files will require the 
  315. latest version of PKUNZIP to decompress.  PKUNZIP is available 
  316. in the General library (filename PKZ204G.EXE), and can also be 
  317. found on most on-line services such as Compuserve and America 
  318. Online.
  319.  
  320.  
  321. ------------------------------------------------------------------
  322. WORLD GROUP MANAGER (WGM)
  323. ------------------------------------------------------------------
  324. Number Nine's BBS now supports the Worldgroup Windows-based BBS client.
  325. Worldgroup Manager is a program which connects you to any on-line 
  326. service running Worldgroup server software.  You can download the 
  327. client software from the General Library on our BBS.
  328.  
  329.  
  330. ------------------------------------------------------------------ 
  331. INTERNET
  332. ------------------------------------------------------------------
  333.                                     
  334. Number Nine now has an FTP site.  All current Number Nine
  335. Drivers are available to anyone with access to the Internet.  
  336. Our FTP Address is:  ftp.nine.com.
  337.  
  338. Number Nine also has a World Wide Web server at: http://www.nine.com.
  339. Information about Number Nine products as well as our FTP site can 
  340. now be accessed at our World Wide Web site. 
  341.  
  342. ------------------------------------------------------------------
  343. COMPUSERVE
  344. ------------------------------------------------------------------
  345.                                     
  346. Number Nine also has a dedicated forum on Compuserve.  This can be 
  347. reached by typing GO NINE at the appropriate prompt. We are located 
  348. in the Graphics C Vendor forum, under the name 'Number Nine'.  
  349. Technical Support questions can be posted in this area and are 
  350. addressed every day.
  351.  
  352.  
  353. ------------------------------------------------------------------
  354. DCI SUPPORT AND VIDEO FOR WINDOWS
  355. ------------------------------------------------------------------
  356.  
  357. DCI support is now incorporated into 'Direct Draw' for Windows 95.
  358. Microsoft has not yet released 'Direct Draw' functionality.  Number
  359. Nine will release a new driver that supports 'Direct Draw' when it
  360. is released by Microsoft.
  361.  
  362. Windows 95 does not support Video For Windows. In fact, it removes
  363. Video For Windows files from the Windows directory during the 
  364. Windows 95 installation process.
  365.  
  366.  
  367. ------------------------------------------------------------------
  368. TROUBLESHOOTING HAWKEYE FOR WINDOWS 95 
  369. ------------------------------------------------------------------
  370.  
  371. Problem:
  372. 1) HawkEye for Windows 3.1 will not run on Windows 95.
  373.  
  374. 2) After installing Windows 95 over Windows 3.1 (and HawkEye for 
  375.    Windows 3.1), the Windows 3.1 HawkEye applets do not function 
  376.    properly.
  377.  
  378. Solution:
  379. HawkEye for Windows 3.1 is not intended to be run on Windows 95.
  380. You need to upgrade to HawkEye for Windows 95. 
  381.  
  382.  
  383.                            * * *
  384.  
  385. Problem:  
  386. You are upgrading from a beta version of HawkEye for Windows 95 and
  387. experience a page fault when running the HawkEye for Windows 95 
  388. setup.exe file from a virtual resolution.
  389.  
  390.  
  391. Solution:
  392. HawkEye for Windows 95 setup should not be run from a virtual resolution.  
  393. You should switch to a non virtual resolution before running setup.                              
  394.  
  395.                            * * *
  396. Problem:
  397. Number Nine Energy Saver feature does not appear in the Number Nine 
  398. HawkEye Control Panel for Windows 95.
  399.  
  400. Solution:
  401. We have not yet implemented this feature in HawkEye for Windows 95.
  402. Energy Saver support is built into Windows 95 and can be selected from 
  403. Display properties in the Windows 95 Control Panel.
  404.  
  405.                            * * *
  406. Problem:
  407. You have successfully installed HawkEye for Windows 95. However, after 
  408. closing HawkEye you cannot locate it to reopen it. 
  409.  
  410. Solution:
  411. 1) How to find and restart HawkEye for Windows 95 after closing it:
  412.  
  413.    - From Windows 95:
  414.  
  415.         Click on the Windows 95 'Start' button. 
  416.     Select 'Programs', then 'HawkEye for Windows'.
  417.  
  418.         Selecting 'HawkEye Control Panel' will bring up the Number 
  419.     Nine HawkEye Control Panel.
  420.  
  421.     Note: By minimizing the Number Nine HawkEye Control Panel 
  422.     (instead of closing it), HawkEye for Windows 95 will continue to 
  423.     run in the background and the Number Nine HawkEye Control Panel 
  424.     can be instantly launched from the Taskbar at the bottom of your 
  425.     screen. 
  426.  
  427. 2) How to create a shortcut (desktop icon) to launch HawkEye for 
  428.    Windows 95:
  429.  
  430.    Method 1: 
  431.  
  432.         Click on the Windows 95 'Start' button. 
  433.     Select 'Programs', then select 'Windows Explorer'.
  434.  
  435.     Open the following embedded folders if they are not already 
  436.     opened:
  437.  
  438.     -Open Desktop
  439.      -Open '(C:)'     (where 'C:' is your Windows 95 hard drive)
  440.     -Open the 'C:\Windows' folder (or the folder where you 
  441.       have installed Windows 95)
  442.         -Open the 'C:\Windows\Number9' folder. 
  443.     -Resize 'Windows Explorer' to LESS-THAN full-screen. 
  444.         -With your mouse, "right-click' on the file 'Hawk_95.exe'.
  445.     -From the pop-up menu, select 'Create Shortcut'.
  446.     -'Mouse-drag' the file 'Shortcut to Hawk_95.exe' out of 
  447.       'Windows Explorer' and on to your desktop. 
  448.  
  449.  
  450.    Method 2:
  451.  
  452.         Click on the Windows 95 desktop with your right mouse button.
  453.  
  454.     Select 'New', then select 'Shortcut'.
  455.  
  456.     In the 'Create Shortcut' pop-up Window, at the Command Line 
  457.     type:
  458.  
  459.     C:\Windows\Number9\Hawk_95.exe 
  460.         Where 
  461.            'C:' is your Windows 95 hard drive, and
  462.            'Windows' is the directory where Windows 95 is 
  463.                 installed.     
  464.  
  465.  
  466.                              * * *  
  467.  
  468. Problem:
  469. You have selected 32K colors (15bpp) using Resolution Exchange
  470. but Windows 95 Display Properties Settings indicates that you 
  471. are at High Color (16bpp). 
  472.  
  473.  
  474. Solution:
  475. Windows 95 does not provide a 15bpp color depth option and will 
  476. indicate 16bpp when either 15bpp (32K colors) or 16bpp (65K colors)
  477. have been selected through Resolution Exchange. 
  478.  
  479. You can use Resolution Exchange or Status to distinguish between 
  480. 15bpp and 16bpp color depth settings. 
  481.  
  482.                              * * *
  483.  
  484. Problem:
  485. After changing resolution or color depth using Windows 95 
  486. 'Desktop area' or 'Color palette' your monitor exhibits slight 
  487. color separation (especially visible around text) and vertical 
  488. lines seem to shimmer . 
  489.  
  490.  
  491. Solution:
  492. Use Monitor Adjustment to change the refresh rate slightly. 
  493.  
  494. NOTE: The refresh rate shown in Monitor Adjustment reflects only 
  495. the last change to the refresh rate made using the Monitor 
  496. Adjustment utility. It will not read more recent changes made 
  497. to monitor refresh rates as a result of using Windows 95 Display 
  498. Properties Settings to adjust resolution or color depth.  
  499.  
  500. NOTE: It is important to select the correct monitor model in 
  501. Windows 95 Display Properties. If you use Windows Display Properties 
  502. Settings (instead of Resolution Exchange)to change your desktop 
  503. settings, Windows 95 will automatically select the maximum refresh 
  504. rate that your chosen monitor can handle at the resolution 
  505. you have chosen and color depth.
  506.   
  507.                              * * *
  508.  
  509. Problem:
  510. You press your zoom Hot Key and no zoom occurs.  
  511.  
  512.  
  513. Solution:
  514. 1) In general, more zoom levels are available at higher color depths. 
  515. Try changing to a higher color depth.
  516.  
  517. 2) Some zoom levels may become unavailable after increasing the 
  518. vertical refresh rate (using Monitor Adjustment) AND then 
  519. closing and reopening the HawkEye Control Panel.
  520.  
  521. To re-enable your missing zoom levels do the following:
  522.  
  523.     Shutdown and restart your machine in MS-DOS mode.
  524.     Then, change directories to your Windows 95 directory 
  525.     and run the Imagine 'ireset.exe' utility .
  526.  
  527.     Example:     
  528.     If 'Windows' is your Windows 95 directory: 
  529.     - In DOS, change directories to 'C:\Windows>'.
  530.     - Type 'ireset'.
  531.     - Press 'Enter'.
  532.     When you restart (or 'exit' to) Windows 95, your 
  533.     missing zoom levels should reappear.     
  534.  
  535.  
  536.                              * * *
  537.  
  538. Problem:
  539. After increasing your vertical refresh rate (using Monitor 
  540. Adjustment),when you press your zoom Hot Key some zoom levels 
  541. may be blurry or black screens.
  542.  
  543.  
  544. Solution:
  545. Pressing your zoom Hot Key will cycle you back to an undistorted 
  546. display. Reducing your vertical refresh rate in Monitor Adjustment 
  547. will reduce or eliminate the above symptoms.  
  548.  
  549.  
  550.                            * * *
  551. Problem:
  552. You have disabled some zoom levels using the Number Nine Zoom 
  553. applet but after closing and reopening the Number Nine HawkEye 
  554. Control Panel you find that all zoom levels have been re-enabled 
  555. (i.e. your settings have not been saved).
  556.  
  557. Solution:
  558. Minimize the HawkEye Control Panel instead of closing it and your 
  559. settings will be saved for the duration of your current Windows 95 
  560. session.
  561.  
  562.                            * * *
  563. Problem: 
  564. Screen corruption may occur when Windows 95 mouse trails
  565. are enabled. 
  566.  
  567. Solution:
  568. Turn off mouse trails. 
  569. Click on the Windows 95 'Start' button and select 'Settings', 
  570. then 'Control Panel'. Double click on the 'Mouse' icon and then 
  571. click on the 'Motion' tab. Under 'Pointer Trails', uncheck the 
  572. 'Show Pointer Trails' check box and press the 'OK' button.
  573.  
  574.  
  575.                            * * *
  576.  
  577. Problem:  
  578. Sometimes when you change resolutions or color depths with 
  579. Resoluton Exchange you are asked to restart Windows 95.
  580.  
  581. Solution:
  582. a) You will always be prompted to restart Windows 95 when you 
  583.    change color depths.
  584.  
  585. b) When you change resolutions within a particular color depth, 
  586.    the change may be instantaneous or you may have to restart 
  587.    Windows 95. The following explains why:
  588.  
  589. To improve text legibility, Resolution Exchange defaults to 
  590. a setting that automatically associates a 96 dpi system font 
  591. size with lower resolutions (640x480 and 800x600) and 120 dpi 
  592. fonts with higher resolutions (1024x768 and above). Changing 
  593. from 96 dpi to 120 dpi (or vice versa) requires restarting 
  594. Windows 95. Therefore, if you switch from a resolution that 
  595. uses a 96 dpi system font size to one that uses 120 dpi, you 
  596. will be prompted to restart Windows 95. However, if you switch 
  597. between resolutions that both use the same system font size 
  598. (e.g. from 1024x768 @120 dpi to 1152x864 @120 dpi) the new 
  599. resolution will appear instantaneously without having to restart 
  600. Windows 95. 
  601.  
  602. NOTE: You can enable instant resolution switching between all 
  603. resolutions (at the same color depth) by always remaining at 96 
  604. dpi (or 120 dpi). To do this, choose a Specific Font Size (96 or 
  605. 120 dpi) under the Options menu in Resolution Exchange. The 
  606. on-line Resolution Exchange Help provides more details in the 
  607. subsection entitled 'Selecting the Size of Your Windows System 
  608. Fonts'.
  609.  
  610.  
  611.                              * * *
  612.  
  613. Problem:  
  614. Assigning Hot Keys to the right mouse button can conflict with 
  615. Windows 95 right mouse button functionality. 
  616.  
  617. Solution:
  618. Because Windows 95 provides extensive right mouse button 
  619. functionality assigning a Hot Key to that button could interfere
  620. with normal Windows 95 operations.  
  621.  
  622.                              * * *
  623.  
  624.  
  625. Problem:  
  626. Place Windows does not work correctly if assigned to a mouse Hot 
  627. Key.
  628.  
  629. Solution:
  630. Assign Place Windows to a keyboard Hot Key instead.
  631.  
  632.  
  633.                              * * *
  634.  
  635. Problem:  
  636. In Status, the Current Monitor Resolution does not update when 
  637. zooming.
  638.  
  639. Solution:
  640. The Current Monitor Resolution is not intended to reflect zoomed 
  641. resolutions.
  642.  
  643.                              * * *
  644.  
  645. Problem:        
  646. Chameleon cursor does not function when using "3D pointers", 
  647. "Windows Standard (extra large)" and "Windows Standard (large)" 
  648. pointer schemes.
  649.  
  650. Solution:        
  651. These pointer types are all sofware cursors. Chameleon Cursor is 
  652. not designed to work with software cursors.
  653.  
  654.                              * * *
  655.  
  656. Problem:
  657. On the 2MB and 4MB Imagine128 at 800x600 resolutions, Monitor 
  658. Adjust shows a refresh rate of 86.2Hz when you try to select 85Hz.
  659.  
  660. Resolution:        
  661. In order to improve hardware performance, our software disallows 
  662. refresh rates that lie between 83.9 and 86.2Hz when 800x600 
  663. resolutions are selected.
  664.  
  665.  
  666.                              * * *
  667.  
  668. Problem:
  669. At 8bpp (256 colors), desktop wallpaper colors may flash or 
  670. shift noticeably behind an active window. 
  671.  
  672. Resolution:        
  673. The active window is using the Palette, therefore the background 
  674. color palette will have fewer colors available. This problem does 
  675. not occur at higher color depths.
  676.  
  677.  
  678.  
  679.                              * * *
  680.  
  681. Problem:
  682. While trying to run ireset (C:\windows>ireset) or during the 
  683. installation of HawkEye for Windows 95, the following error 
  684. message is displayed:
  685.  
  686.     Unable to find #9 configuration file
  687.  
  688. Solution:
  689. You may have created a temporary DIRECTORY called Number9 in 
  690. your ROOT directory (C:\Number9). Our configuration FILE is called 
  691. Number9 and is located in the ROOT directory (C:\Number9). Rename 
  692. the Number9 directory in the root directory to another name.  It 
  693. is necessary that the Number9 configuration file remains in the 
  694. root directory of your boot drive.
  695.  
  696.  
  697.                            * * *
  698.  
  699.  
  700. Problem:
  701. The Imagine128 board is properly installed in your system, but 
  702. the monochrome board is no longer working.
  703.  
  704. Solution:
  705. In order to use a monochrome card with the Imagine128 you 
  706. must do the following:
  707.  
  708. 1) Set Imagine128 VGA jumper JM8 to the DISABLE position.
  709. 2) Install your monochrome card AND install a VGA card.     
  710.  
  711.  
  712.                            * * *
  713.  
  714.  
  715. Problem: 
  716. Your monitor resolution is not the resolution you selected.
  717.  
  718. Solution:
  719. Resolution Exchange (in the Number Nine HawkEye Control Panel) 
  720. must be used to change the resolution. This changes the 
  721. resolution in the Imagine128 configuration file, which 
  722. determines what your monitor resolution will be. 
  723.  
  724. To use Resolution Exchange to change the resolution:
  725.  
  726. 1. Open Resolution Exchange by pressing on the Hot Key you 
  727.    assigned it or double click on the Resolution Exchange icon 
  728.    in the Number Nine HawkEye Control Panel.
  729.  
  730. 2. Click on a Colors option button to select a color depth.
  731.  
  732. 3. Select a resolution.
  733.    Be sure you select a resolution your monitor supports.
  734.  
  735. 4. Click 'OK'.
  736.  
  737. 5. If prompted, restart Windows 95.
  738.  
  739.  
  740.                            * * *
  741.  
  742. Problem:
  743. Minor corruption is visible in a Windows application.
  744.  
  745. Solution: 
  746. In the [Imagine-128] section of SYSTEM.INI, a Validate 
  747. Parameters control flag may be altered to improve Windows 
  748. application reliability.
  749.  
  750. In SYSTEM.INI, under [Imagine-128], turn Validate Parameters 
  751. ON by changing 'Validate Params=0' to 'Validate Params=1'.  
  752.  
  753. [Imagine-128]
  754. Validate Params=1
  755.  
  756. Turning Validate Parameters ON (=1) forces the I128 driver to 
  757. check GDI parameters before issuing a drawing command. Because 
  758. most applications send valid parameters, the default for this 
  759. option is OFF (=0).
  760.  
  761.  
  762.                            * * *
  763.  
  764. Problem:
  765. After changing to a virtual resolution, sizable windows may 
  766. be too wide and/or too tall.
  767.  
  768. Solution: 
  769. If you have not already done so, in the #9 HawkEye Control 
  770. Panel use Hot Mouse to assign a Hot Key to #9 Place Windows. 
  771. For most windows, pressing the Place Windows Hot Key once or 
  772. twice will re-size the active window to fit your monitor. 
  773.  
  774.      
  775.                            * * *
  776.  
  777. Problem:
  778. A DOS based game either does not function properly or does 
  779. not function at all.
  780.  
  781. Solution: 
  782. The Imagine128 card contains 1/2 megabyte of on-board VGA 
  783. memory. Some DOS based games require more memory than this 
  784. on the graphics board. The solution is to use a separate VGA 
  785. board that has enough on-board memory to support the memory 
  786. requirements of the DOS games in question. To use a separate 
  787. VGA board with the Imagine128, you must set the VGA jumper 
  788. JM8 on the Imagine128 card to the DISABLE position. 
  789.  
  790.                            * * *
  791.  
  792.   
  793. ------------------------------------------------------------------
  794. OTHER PROBLEMS 
  795. ------------------------------------------------------------------
  796.  
  797.  
  798. Software sometimes does not perform consistently across all
  799. resolutions and color depths. If you experience a persistent 
  800. problem for which you cannot determine a cause or solution, try 
  801. switching to a different resolution with Resolution Exchange. 
  802.  
  803. If the problem is consistent across resolutions. Please
  804. consult application documentation.  Most applications are
  805. distributed with a READ_ME file similar to this file.  
  806. READ_ME files usually contain a wealth of information 
  807. regarding potential application problems.
  808.  
  809. If you have a problem that is not described in this file or is
  810. unresolved when you try the suggested solutions, please call 
  811. Number Nine Technical Support.  Technical support information is
  812. provided in the sections 'BEFORE CALLING TECHNICAL SUPPORT' and 
  813. 'CONTACTING NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY' above.
  814.  
  815.  
  816.  
  817. 10/26/95
  818. ------------------------------------------------------------------
  819.                                                                 
  820. (C) COPYRIGHT 1995, NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY CORPORATION 
  821.                                                                 
  822. ------------------------------------------------------------------
  823.